Politique de confidentialité

S.A.R.L. ECOVERRE s’efforce de vous offrir la meilleure expérience possible à travers ses produits et ses services. Pour cela, il est parfois nécessaire de collecter des données. Nous nous soucions de votre vie privée et nous souhaitons faire preuve de transparence à ce sujet.

À ce sujet, en vertu des dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé RGPD), S.A.R.L. ECOVERRE informe qu’en tant que responsable du traitement, elle intègre les données à caractère personnel fournies par l’utilisateur à un fichier automatisé.

Les explications suivantes sont fournies dans un souci de transparence à votre égard :

• Les données à caractère personnel vous concernant sont collectées afin d’améliorer votre expérience utilisateur, en répondant à vos intérêts et à vos besoins.
• Nous vous informons à tout moment des données ainsi collectées et du motif de leur collecte.
• Notre intention est de vous offrir la meilleure expérience possible. C’est pourquoi l’utilisation de vos données est toujours conforme à la réglementation en vigueur et se fait après vous avoir demandé votre accord, le cas échéant.
• Nous sommes conscients que vos données vous appartiennent. Vous êtes donc libre de solliciter l’arrêt de leur traitement.
• Notre priorité est de garantir votre sécurité et de traiter vos données conformément au RGPD.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement de vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité, détaillée ci-dessous.

Qui est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel ?

Identité : S.A.R.L. ECOVERRE
Siège social : 11, rue du Torrent.BOURG-MADAME
Nº SIRET : 79901862700015
Courriel : info.ecoverre@reuz.com

S.A.R.L. ECOVERRE a désigné un délégué à la protection des données interne à l’entreprise. Pour toute demande au sujet du traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez le contacter à l’adresse lopd@msanchez.cat

Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?

Les données fournies par l’utilisateur :

• Nom, adresse, date de naissance.
• Numéro de téléphone et adresse de courrier électronique.
• Localisation.
• Informations relatives aux paiements et aux retours.
• Adresse IP, date et heure d’accès aux services, navigateur et système d’exploitation utilisés.
• Tout autre information ou donnée que vous décidez de partager avec nous.

L’utilisation de certains services offerts sur le site Internet implique l’acceptation de la présente politique de confidentialité et la saisie de données à caractère personnel dans un formulaire, faute de quoi il n’est pas possible de s’inscrire au site ou de participer à une promotion pour laquelle des données à caractère personnel sont nécessaires.

Dans quel but traitons-nous vos données ?

Chez S.A.R.L. ECOVERRE, nous traitons les données fournies par les personnes intéressées aux fins suivantes :

• Gérer les commandes ou l’accès à l’un de nos services, aussi bien en ligne que dans nos boutiques.
• Gérer l’envoi des informations qui nous sont demandées.
• Engager des actions commerciales et réaliser le suivi de la relation avec l’utilisateur, gérer les services offerts sur le site Internet, réaliser des estimations automatiques, effectuer un profilage ou une segmentation des clients afin d’adapter le traitement à leurs caractéristiques et leurs besoins et améliorer leur expérience de navigation.
• Lancer et organiser des concours, tirages au sort ou tout autre activité promotionnelle.
• Le cas échéant, transmettre des informations aux autorités ou à d’autres entreprises pour des motifs d’audit, ou émettre des factures, des contrats ou tout autre document nécessaire à la gestion de réclamations de la part de clients ou d’organismes publics.

Veuillez noter que les données à caractère personnel obtenues dans le cadre de votre inscription en tant qu’utilisateur sont saisies dans un registre des activités de traitement, régulièrement mis à jour conformément aux dispositions du RGPD.

Quelle est la licéité du traitement de vos données ?

Le traitement de vos données est licite dans la mesure où il correspond aux fins suivantes :

• Acquisition de services et de produits, formulaires de contact, demandes d’information ou d’abonnement aux newsletters.
• Intérêt légitime pour le traitement de données de nos clients dans le cadre d’actions de marketing direct et pour toute question relative aux estimations automatiques et à la création de profils.
• Respect des obligations légales à des fins de prévention de la fraude, de communication avec les autorités et de réclamations de tiers.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données traitées aux fins mentionnées ci-dessus sont conservées tant que cela s’avère nécessaire aux fins de leur collecte, comme le maintien de la relation commerciale ou le respect des obligations légales en vigueur.

À quels destinataires vos données sont-elles transmises ?

Dans certains cas strictement nécessaires, S.A.R.L. ECOVERRE peut transmettre à des tiers des données d’utilisateurs. Vos données ne seront toutefois jamais vendues à des tiers. Les fournisseurs de services externes (plateformes de paiement ou entreprises de livraison, par exemple) auquel fait appel S.A.R.L. ECOVERRE peuvent utiliser les données pour fournir leurs services. Cependant, ils n’utiliseront pas ces informations à des fins propres ou pour les céder à des tiers.

S.A.R.L. ECOVERRE garantit la sécurité des données à caractère personnel lors de leur transmission à des tiers fournisseurs de service et veille à ce que ces derniers respectent la confidentialité et disposent de mesures adéquates en matière de protection des données. Lesdits tiers sont tenus de garantir que le traitement des informations est conforme à la réglementation en vigueur.

Si des données à caractère personnel doivent être transmises à des organismes publics ou d’autres parties pour des raisons légales, seules les données strictement nécessaires à cette fin sont transmises.

Les données à caractère personnel collectées peuvent également être partagées avec d’autres entreprises du groupe.

Ou vos données sont-elles stockées ?

En règle générale, les données sont stockées au sein de l’UE. Pour les données transmises à des tiers hors de l’UE, nous veillons à que le niveau de protection offert par lesdits tiers soit conforme au Bouclier de protection des données (Privacy shield) ou aux règles d’entreprise contraignantes (BCR).

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous envoyer une demande par mail à l’adresse suivante : info@ecoverre.com

En vertu des dispositions du RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants sur les données à caractère personnel vous concernant :

• Droit d’accès : vous pouvez consulter les données à notre disposition.
• Droit de rectification : vous pouvez modifier vos données à notre disposition.
• Droit de suppression et à l’oubli : vous pouvez demander l’élimination et le blocage préalable de vos données à notre disposition.
• Droit de limitation du traitement : Vous pouvez restreindre le traitement de vos données à notre disposition.
• Droit d’opposition : vous pouvez retirer votre accord quant au traitement de vos données à notre disposition.
• Droit de portabilité : dans certains cas, vous pouvez demander une copie de vos données à notre disposition et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit concernant la prise de décision individuelle : vous avec le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.

Dans certains cas, il se peut que votre demande soit refusée si les données concernées sont nécessaires au respect des obligations légales.

En cas de désaccord avec le traitement des données, vous pouvez présenter une réclamation à l’autorité de contrôle.

Qui est responsable de la précision et de la véracité des données fournies ?

La véracité des données et leur précision sont la responsabilité exclusive de l’utilisateur, et S.A.R.L. ECOVERRE n’a pas à en répondre. L’utilisateur garantit dans tous les cas la précision, la vigueur et l’authenticité des données à caractère personnel qu’il fournit et s’engage à les maintenir à jour. L’utilisateur accepte de fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d’inscription ou d’abonnement. S.A.R.L. ECOVERRE se réserve le droit de mettre un terme aux services demandés par l’utilisateur si les données fournies s’avèrent fausses, incomplètes ou non actualisées.

S.A.R.L. ECOVERRE n’est pas responsable de la véracité des informations qui ne sont pas élaborées par l’entreprise ou de celles indiquant une autre source. À cet égard, l’entreprise n’est pas responsable des préjudices pouvant émaner desdites informations.

S.A.R.L. ECOVERRE se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou supprimer des informations contenues sur son site Internet et peut également en interdire ou restreindre l’accès. S.A.R.L. ECOVERRE n’est pas responsable de tout dommage ou préjudice pouvant subir l’utilisateur en conséquence d’erreurs, de défauts ou d’omissions dans les données fournies par S.A.R.L. ECOVERRE, quand celles-ci proviennent de sources externes.

L’utilisateur reconnaît avoir plus de 14 ans et posséder la capacité juridique nécessaire pour l’apport de son consentement quant au traitement des données à caractère personnel le concernant.

Comment sont traitées les données à caractère personnel de mineurs ?

En principe, nos services ne sont pas destinés spécifiquement à des mineurs. Cependant, conformément à l’article 8 du RGPD, si l’un de nos services s’adresse à des enfants de moins de 14 ans, S.A.R.L. ECOVERRE exige le consentement du titulaire de la responsabilité parentale à l’égard de l’enfant avant de procéder aux traitements des données de mineurs. Le cas échéant, le titulaire de la responsabilité parentale doit fournir une pièce d’identité ou une autre forme d’identification.

Pour les enfants âgés de plus de 14 ans, nous pourrons procéder au traitement des données les concernant avec le consentement de l’utilisateur, sans préjudice des cas où la réglementation en vigueur exige l’assistance des titulaires de la responsabilité parentale.

Quelles mesures de sécurité employons-nous pour protéger vos données à caractère personnel ?

S.A.R.L. ECOVERRE a adopté les niveaux de sécurité de protection des données à caractère personnel exigés par la loi et s’efforce de se doter d’autres moyens et mesures techniques à sa portée pour évite la perte, la mauvaise utilisation, l’altération, l’accès non autorisé ou le vol des données à caractère personnel fournies à S.A.R.L. ECOVERRE.

S.A.R.L. ECOVERRE n’est pas responsable des dommages ou préjudices pouvant émaner d’interférences, d’omissions, d’interruptions, de virus informatique, de pannes téléphoniques ou de dysfonctionnement dans le système électronique, motivées par des causes externes à S.A.R.L. ECOVERRE, des retards ou des blocages dans l’utilisation du présent système électronique causés par des lacunes ou des surcharges de lignes téléphoniques ou surcharges dans le centre de traitement des données, dans le système Internet ou autres systèmes électroniques, ou tout autre dommage pouvant être causé par des tiers moyennant des intromissions légitimes et hors du contrôle S.A.R.L. ECOVERRE. L’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité d’Internet de sont pas totalement sûres et fiables.

Liens vers d’autres sites Internet

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Comment utilisons-nous les cookies ?

Le site Internet et les réseaux sociaux de S.A.R.L. ECOVERRE utilisent des cookies, dans l’objectif d’optimiser et de personnaliser la navigation. Les cookies sont des fichiers physiques d’information, stockés sur le poste de l’utilisateur. Les informations récoltées via les cookies servent à simplifier la navigation sur le site et à optimiser l’expérience utilisateur. Les données recueillies moyennant les cookies peuvent être transmises aux créateurs de ceux-ci, mais elles ne sont en aucun cas associées à des données à caractère personnel ou des données permettant d’identifier l’utilisateur.

Cependant, si l’utilisateur ne souhaite pas que des cookies soient installés sur son disque dur, il peut configurer son navigateur afin de bloquer l’installation de ces fichiers. Pour plus d’information à ce sujet, veuillez consulter notre Politique en Matière de Cookies.

La politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Oui. Nous vous conseillons de consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour vous tenir au courant des éventuelles modifications.